Hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi ở đây 24/7 — chọn kênh phù hợp với bạn.
Câu hỏi thường gặp
Dựa trên hợp đồng và hồ sơ bạn đang có.
Với tổn thất vật chất ô tô đã đủ giấy tờ, thẩm định thường hoàn tất trong 3–5 ngày làm việc. Hồ sơ VS-CL-2026-0158 của bạn dự kiến trình duyệt trước 09/07/2026. Bạn sẽ nhận thông báo ngay khi có kết quả.
Nếu gia hạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày hết hạn, quyền lợi được nối tiếp và không tính lại thời gian chờ. Quá 30 ngày, hợp đồng được xem là mua mới và áp dụng lại thời gian chờ với bệnh có sẵn.
Có. Theo Nghị định 67/2023/NĐ-CP, giấy chứng nhận TNDS điện tử có giá trị pháp lý tương đương bản giấy. Bạn có thể mở PDF trong mục Hợp đồng → Tài liệu để xuất trình.
Bé từ 60 ngày tuổi có thể tham gia. Vào Hồ sơ cá nhân → Thêm đối tượng bảo hiểm, hoặc liên hệ đại lý phụ trách. Phí bổ sung tính theo tỷ lệ thời gian còn lại của hợp đồng.
Vào Hồ sơ cá nhân → Tài khoản nhận tiền bồi thường → Thay đổi. Vì đây là giao dịch nhạy cảm, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực OTP 2 lớp qua số điện thoại đã đăng ký.
Bạn chưa có đại lý phụ trách
Sau khi liên kết hoặc mua hợp đồng đầu tiên, đại lý phụ trách sẽ hiển thị tại đây. Trong lúc đó, tổng đài 24/7 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Liên kết hợp đồng có sẵnĐại lý phụ trách của bạn
Giám định viên hồ sơ đang xử lý
Sự cố khẩn cấp?
Tai nạn nghiêm trọng, cháy nổ, cần cứu hộ ngay — gọi đường dây khẩn cấp, có mặt trong 30 phút nội thành.
Gọi cứu hộ 1900 2688 (nhánh 1)Khiếu nại & phản ánh
Kênh riêng, độc lập với bộ phận bồi thường — phản hồi trong 24 giờ làm việc, có mã theo dõi.
Mạng lưới bảo lãnh
320+ bệnh viện, phòng khám bảo lãnh viện phí và gara thanh toán thẳng — vào viện, sửa xe không cần ứng tiền.
Tìm bệnh viện / gara gần bạn